30/06/04 ore 12.00
Buongiorno vorrei attivare una linea telefonica per casa mia…..come per cosa? Per telefonare, no!….ah, vuole sapere se navigo…si si navigo…No grazie non voglio Alice….no veramente, uso il mio vecchio 56k… sa ci sono affezionato…..ah, una promozione, e che mi date?…gratis l’attivazione, e gratis la connessione fino al 15 settembre….il modem però lo devo comprare io……e se non voglio navigare poi? ….. ah, ancora gratis….ok, facciamolo pure
30/06/04 ore 12.30
Pronto….si sono io…ah, mi chiama per la mia linea telefonica….azz, veloci eh…si, mi va bene se venite lunedì….ah, va bene anche mercoledì….va bene facciamo venerdì prossimo, ok…e per Alice?…bene 10 giorni di tempo, grazie…si si, arrivederci
30/06/04 ore 13.15
Pronto….si sono io…ah di nuovo per la linea telefonica….si ho già parlato con una sua collega…ah, mi conferma il tutto…ok, grazie, ma non era necessario…..ah, è per dimostrare al cliente la vostra cura…ok ok…si sono soddisfatto…certo, sono vostro cliente da un’ora e un quarto e vi ho già sentito 3 volte…si si soddisfatto, scriva pure….buongiorno
08/07/04 ore 15.00
Pronto….si sono io….si certo, domani…alle 15.00 va bene…ah senta e per Alice? Ok, 10 giorni massimo…perfetto….si si domani, buongiorno
09/07/04 ore 18.00
Pronto….si sono io….come dei problemi?….non riesce a attivarmi tutte le prese telefoniche….ci è stato due ore….va bene….ok, o chiamo voi per un intervento o me lo faccio fare da un elettricista….ok ok, è una cosa difficile, meglio voi….ok ok, vedremo….ah senta, per Alice? Ah, la centrale….10 giorni…ok….buonasera
13/07/04 ore 17.00
Pronto 187…ho un problema….si ho chiesto l’attivazione di Alice il 30 giugno, e sono passati + di dieci giorni….no, non dovete mandarmi il modem….si si l’ho già comprato….ah, è strano…facciamo un sollecito…ok, domani mattina un tecnico se ne occuperà….quindi io che faccio?…Ah, aspetto…ma il tecnico deve venire a casa?….Ah, è una questione di pochi minuti da svolgersi in centrale….ok, le credo…grazie.
15/07/04 ore 17.00
Pronto 187….si ho un problema….si ho chiesto l’attivazione di Alice il 30 giugno, ed ho anche fatto un sollecito…..no il modem l’ho comprato io….ah, il sollecito è in lavorazione….quindi?…stasera sarà attivo…..bene….si si non si preoccupi, lo so che è una cosa strana…succede…buonasera
16/07/04 ore 20.30
Pronto 187….si ho un problema….ho chiesto l’attivazione di Alice il 30 giugno, e non dovete mandarmi il modem….ah, è strano…ieri una sua collega mi ha detto che oggi…ah, la sua collega ha sbagliato….e io che faccio?….ah, ora è tardi e lei non può fare nulla….domani quindi al mattino…si ma io non posso continuare a fare solleciti se tanto nessuno fa niente…ah, lei è nuova, e non sa che dire….eh beh…si si capisco, non faccia così…si non si scusi….si non si preoccupi le ho detto, chiamo domani io….si buonasera
17/07/04 ore 10.00
Pronto 187….si ho un problema con Alice……ho chiesto l’attivazione il 30 giugno e…..pronto pronto…..cazzo è caduta la linea
17/07/04 ore 10.10
Pronto 187….buongiorno senta io ho appena chiamato e ho parlato con un suo collega, ma è caduta la linea telefonica….il mio numero?….quello da cui sto chiamando…..pronto pronto…..cazzo, ha attaccato
17/07/04 ore 10.20
Pronto 187…senta non attacchi anche lei come i suoi colleghi di prima….pronto prontooooooo….ma vaffanculo
19/07/04 ore 9.30
Pronto 187…senta io ho un problema…ho chiesto l’attivazione di Alice il 30 giugno….eh lo so che è strano, lo dice a me?….no il modem l’ho comprato io….si già due solleciti….ne fa un altro?…e io che faccio?….niente? e se nessuno ha guardato gli altri solleciti perché dovrebbe farlo qualcuno adesso?….ma scusi, non è che visto che è gratis non vi interessa più di tanto attivarlo?…..no no, non voglio dire quello……ma sa, per attivare la linea, 150 euro e tre telefonate in un’ora….Alice è gratis, e io vi ho chiamato già una decina di volte…..ok ok, tanto non posso fare altro, no?…ma scusi lei non può telefonare a qualcuno?…proprio non può fare niente….solo una mail…va beh, pregherò…buongiorno
20/07/04 ore 10.30
Pronto 187….senta io ho un problema….ho chiesto l’attivazione di Alice senza modem, so che è strano ma è così, ho già fatto fare tre solleciti, e ho anche pregato ieri sera…..no, non funziona, se no che la chiamavo a fare?…si il modem è inserito nella presa….certo il pc è acceso….ah, allora significa che mi dovete attivare la linea…ma va?….vede tre solleciti…ma dai?… i l m o d e m l ‘ h o c o m p r a t o i o ……ah, non può fare altro che fare una mail…va beh, stia bene eh….
20/07/04 ore 10.40
Carmine sono Walter, hai mica conoscenze in Telecom?…mi devono attivare Alice da venti giorni….si il numero di casa….ci pensi tu?…ok, ci sentiamo domani…ciao
21/07/04 ore 10.00
Pronto….ciao Carmine dimmi….ah, è attiva…come hai fatto?…una tua amica…ok, sei un genio…si, se ci sono problemi ti chiamo…ciao
22/07/04 ore 10.00
Ciao Carmine genio mio, tutto a posto….si mi sono collegato ieri….funziona perfettamente….ok, grazie eh….e ringrazia la tua amica….
22/07/04 ore 12.30
Pronto….si sono io….Telecom?????…dica……è il tecnico che vuole venire a casa mia per capire come mai Alice non funziona????….Ma se è attiva da ieri!!!….che vuol dire come ho fatto?….conoscenze….ah, capisce….diciamo che capisco tante cose pure io….si buongiorno